АктивСервис- центр компьютерных технологий

Вопросы и ответы по ИТС

Главная составляющая всех видов ИТС (Информационно-Технологическое Сопровождение) - это право использовать файл обновлений конфигуарции 1С. При наличии ИТС, актуальный файл обновлений можно скачать как на сайте 1С самостоятельно, так и получить у компании франчайзи 1С. Помимо обновлений, в ИТС входит ряд обязательных и дополнительных сервисов, которые оказывает компания франчайзи 1С.

Ответ: обновления загружаются последовательно друг за другом. Пропуски релизов обновлений не допускаются, т.к. это может вызвать проблемы в работе 1С сразу, либо проявиться в будущем непредсказуемым образом.

Типовая конфигурация 1С

Ответ: Ответ на этот вопрос можно получить только в конфигураторе 1С. При наличии "замочка" в заголовке дерева конфигурации можно однозначно сказать, что она типовая (рис.1),

в противном случае - она уникальная. Уровень сложности и количество измененных объектов в уникальной конфигурации напрямую влияют на трудозатраты и стоимость обновлений. Определить это может профессиональный программист 1С.

 

Ответ: да, вам нужен ИТС, т.к. только при его наличии у вас появляется право использовать файл обновлений для загрузки в существующую базу данных 1С. Следует отметить, что для уникальных конфигураций загрузка обновлений осуществляется поэтапно, методом объединения. Этот процесс более трудоемкий в сравнении с методом загрузки обновлений в типовую конфигурацию.

Ответ: Заключить договор ИТС можно у нас или в любой другой фирме франчайзи 1С. Критериями выбора являются оперативность отклика на обращение, скорость обновлений конфигураций, стоимость и перечень услуг (в т.ч. и бесплатных). По сути, уровень и качество поддержки вашей конфигурации 1С во многом будет определяться компанией франчайзи, в которой вы приобретаете ИТС. Многие франчайзи, помимо гарантированного набора сервисов по ИТС, предоставлюят так же и дополнительные услуги. Например, в нашей компании для подписчиков ИТС бесплатнo выполняется настройка автообмена электронных счетов-фактур, переход с версии 1с 8.2 (редакция 2.0) на версию 8.3 (редакция 3.0), а так же бесплатное удаленное консультирование с применением решения 1С-Коннект.

 

Если у вас накопились вопросы по автоматизации учетных задач вашего предприятия, позвоните нам.

Мы будем рады помочь вам в их решении!